|
|
|
|
|
|
PIAGAM PELANGGAN MENGIKUT BAHAGIAN BERDASARKAN PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI), MAJLIS DAERAH BANDAR BAHARU | BAHAGIAN KESIHATAN DAN PERLESENAN | | BIL | KRITERIA KPI | TEMPOH MASA SASARAN (BARU) | | 1. | Kelulusan Lesen Penjaja Kecil | 9 hari | | 2. | Kelulusan Lesen Iklan | 14 hari | | BAHAGIAN PENILAIAN DAN PENGURUSAN HARTA | | BIL | KRITERIA KPI | TEMPOH MASA SASARAN (BARU) | | 1. | Kelulusan Pindah Milik Pegangan | 3 hari | | BAHAGIAN KEWANGAN DAN AUDIT DALAM | | BIL | KRITERIA KPI | TEMPOH MASA SASARAN (BARU) | | 1. | Bersedia memberikan perkhidmatan yang berkesan dan cepat kepada pelanggan dalam tempoh 3 minit untuk satu transaksi di kaunter bayaran kecuali kes-kes bermasalah. | 3 minit | | 2. | Pembayaran semua bil, invois serta pesanan kerajaan. | 14 hari | BAHAGIAN PERANCANGAN DAN BANGUNAN | | BIL | KRITERIA KPI | TEMPOH MASA SASARAN (BARU) | | 1. | Kelulusan Permit Bangunan Sementara | 30 hari | | 2. | Kelulusan Pelan Pindaan / Tambahan Bangunan | 15 hari | |
Paparan : 1013
Tarikh Akhir Dikemaskini : 14 Mei 2012
|
|
|
|
|
| |
