| BAHAGIAN KESIHATAN DAN PERLESENAN | ||
| BIL | KRITERIA KPI | TEMPOH MASA SASARAN (BARU) |
| 1. | Kelulusan Lesen Penjaja Kecil | 9 hari |
| 2. | Kelulusan Lesen Iklan | 14 hari |
| BAHAGIAN PENILAIAN DAN PENGURUSAN HARTA | ||
| BIL | KRITERIA KPI | TEMPOH MASA SASARAN (BARU) |
| 1. | Kelulusan Pindah Milik Pegangan | 3 hari |
| BAHAGIAN KEWANGAN DAN AUDIT DALAM | ||
| BIL | KRITERIA KPI | TEMPOH MASA SASARAN (BARU) |
| 1. | Bersedia memberikan perkhidmatan yang berkesan dan cepat kepada pelanggan dalam tempoh 3 minit untuk satu transaksi di kaunter bayaran kecuali kes-kes bermasalah. | 3 minit |
| 2. | Pembayaran semua bil, invois serta pesanan kerajaan. | 14 hari |
|
BAHAGIAN PERANCANGAN DAN BANGUNAN
|
||
| BIL | KRITERIA KPI | TEMPOH MASA SASARAN (BARU) |
| 1. | Kelulusan Permit Bangunan Sementara | 30 hari |
| 2. | Kelulusan Pelan Pindaan / Tambahan Bangunan | 30 hari |
Di Dalam Usaha Memberikan Perkhidmatan Yang Cekap, Tepat Dan Berkesan Secara Berterusan, Kami Warga MDBB, Dengan Penuh Iltizam Akan Memberikan Jaminan-Jaminan Berikut:
- Sentiasa Bersedia Memberikan Layanan Terhadap Sebarang Permasalahan Dengan Segera, Mesra Dan Bersopan
- Sentiasa Berusaha Dan Mempertingkatkan Kualiti Perkhidmatan Yang Menjadi Teras MDBB.
- Sentiasa Memastikan Pembangunan Membabitkan Projek Kerajaan Dan Inisiatif Swasta /Individu Dipantau Melalui Peraturan Dan Kawalan Yang Teratur Dan Berkesan.
- Sentiasa Mengutamakan Aspek Kesejahteraan Hidup Rakyat.
